История успеха компании AVON эйвон вумен история успеха компаний продажа продуктов эйвон через розничную торговлю

В 1915 году «Калифорнийская Парфюмерная Компания» была удостоена золотой премии на выставке Panama-Pacific за высокое качество всего ассортимента продукции и дизайн упаковки. По сегодняшний день 100% гарантия качества остается визитной карточкой компании. В начале прошлого столетия компания стремительно и успешно развивается: расширяя свои географические границы (в 1914 году открывается представительство в Канаде), и увеличивая ассортимент предлагаемой продукции (в 1906 году ассортимент компании насчитывал 117 наименований).
Название Калифорнийская парфюмерная уже не отражало сути бизнеса компании. Дэйвид Макконнелл-младший, руководивший ком- панией после смерти отца, переименовывает компанию в AVON в память об отце, который был почитателем творчества Уильяма Шекспира, в честь города, где родился этот знаменитый английский драматург, Стредфорда -на-Эйвон.

Развитие компании не остановила и Великая Депрессия, за этот период обороты компании выросли в несколько раз. После смерти Дэйвида Макконнелла-младшего, в 1946 акции компании AVON продаются на Нью-Йоркской фондовой бирже. Настала Новая эра в истории AVON. Рекламная кампания "Дин-дон, в дверь звонит AVON» ("Ding Dong Avon Calling”), стартовавшая в 1954 году и длившаяся по 1967, стала одной из самых продолжительных и наиболее успешных рекламных кампаний в мире. В 1957 году компания насчитывает уже 100 тысяч представителей. В этот период AVON выходит на международные рынки.

В 70 – 80-е годы резко увеличивается количество работающих женщин, и кажется, что метод прямых продаж становится менее эффективным. Руководство компании пытает- ся противостоять негативным тенденциям, приобретая другие фирмы, например, ювелирный дом «Тиффани». Но в скором времени, в компании принимается стратеги- чески верное решение: сфокусировать все усилия на продвижении в первую очередь косметических товаров, и возродить основополагающие принципы метода прямых продаж.

В 1988 году президентом и генеральным директором AVON становится Джеймс Престон. Своей главной задачей он считал «возвращение к основам». Он стал инициатором перемен и в сложившемся административном укладе AVON. В тот период руководящие позиции компании принадлежали мужчинам. Престон же начал привлекать талантливых и целеустремленных представительниц прекрасной половины человечества. «Я стал стремиться к тому, чтобы как минимум 50% руководящих постов занимали женщины», – рассказывал Престон.

Президент компании AVON сегодня –
Андреа Джанг.
В 2004 году журнал Forbes включилее в число 100 самых влиятельных женщин мира

Сегодня компания AVON в списке 10 ведущих компаний, которыми управляют женщины. Номинанты оцениваются Национальной Ассо- циацией Женщин-Руководителей (NAFE) по таким критериям: карьерный рост и развитие женщин в компании, равная заработная плата у мужчин и женщин, занимающих одинаковые должности, программы поддержки, такие как программа обеспечения баланса трудовой и семейной жизни женщин компании и прочее.В период руководства Престона, в компании появилась молодая и целеустремленная Андреа Джанг, которая возглавила отдел маркетинга. В 1999 Андрея избирается Главой Корпорации. Эта уникальная и талантливая женщина сегодня одна из самых влиятельных фигур на небоскребе американского бизнеса. В 2004 журнал Forbes включил госпожу Джанг в список 100 самых влиятельных женщин в мире. Андреа входит в совет директоров известных международных корпораций, таких как General Electric и Apple. Она частый гость популярных ток-шоу.

Современный научно-исследовательский центр компании AVON,
общей площадью 20 тысяч квадратных метров,
был открыт в 2005 году

Большое внимание Андреа Джанг уделяет благотворительности и корпоративной социальной ответ- ственности. В марте 2009 года компания AVON заняла 18 позицию в списке 100 ведущих компаний в сфере корпоративной социальной ответ- ственности. В 1955 году с грантом в 400 долларов был основан Фонд AVON. Сегодня благодаря филантро--пическим инициативам компании во всем мире привлечено более 660 миллионов долларов на поддержку программ, призванных улучшить жизнь и положение женщины в современном обществе.

Актриса Джемма Артертон, сыгравшая девушку Бонда в фильме «Квант милосердия», стала лицом ароматa Bond Girl 007

Сотрудничество со звездами, которое AVON начала в 90-х годах прошлого столетия, стало еще одной визитной карточкой компании. Так в коллекцию ароматов AVON попали несколько духов от знаменитостей, например Uninhibited от певицы Шер и Deneuve от французской кинодивы Катрин Денев. Сегодня AVON сотрудничает с ведущими парфюмерными домами Quest International, Firmenich, IFF. Активно заключаются и поддерживаются альянсы со звездами и известными дизайнерами. В их числе Сальма Хайек, Риз Уизерспун, Кортни Кокс, Патрик Демпси, Кристиан Лакруа, Дом Моды «Унгаро»…

В ароматах от Кристиана Лакруа Christian Lacroix Rouge и Christian Lacroix Noir слились воедино страсть и нежность истинных чувств

Что такое AVON сегодня? Это около шести миллионов представителей более чем в ста странах мира. В широком ассортименте компании представлены самые разнообразные продукты – от косметики до аксессуаров и украшений, количество наименований которых насчитывает более 1000!!!

В сентябре 2009 компания успешно празднует свое 12-летие в Украине и гордится тем, что став ее независимым представителем, огромное количество наших соотечественниц воспользо- вались возможностями самореализации и финансовой независимости, предоставляемые AVON женщинам по всему миру! Ведь AVON – это компания №1 для женщин, миссия которой остается неизменной: «Быть компанией, которая лучше всех понимает и удовлетворяет потребности женщин всего мира в качественной продукции, высококлассном обслуживании и САМОРЕАЛИЗАЦИИ».
Вот как говорит о компании Андреа Джанг: «В нашей продукции заключены самоуважение, сила, уверенность в себе. Я утверждаю, что речь идет о финансовой независимости, об ощущении силы и чувстве гордости за себя саму. Речь идет о том, чтобы быть красивой, что бы вы ни вкладывали в это понятие!»

Компания AVON распространяет свою продукцию по методу прямых продаж.

Прямая продажа – это реализация товаров и услуг конечному потребителю за пределами обычных мест розничной торговли путем индивидуальной презентации товаров или услуг.

История Компании

1886
Дейвид Х. МакКоннелл основал «Калифорнийскую Парфюмерную Компанию» и назначил первого независимого представителя Миссиз Алби. Первым продуктом «Калифорнийской Парфюмерной Компании» стал парфюмерный набор.

1896
2 ноября «Калифорнийская Парфюмерная Компания» издает свой первый каталог.

1897
«Калифорнийская Парфюмерная Компания» открывает свою первую лабораторию в Сафферне, штат Нью-Йорк.

1906
Появляется первая реклама компании в журнале GoodHousekeeping (в переводе – "Домашнее хозяйство”).

1914
Канада становится первым рынком за пределами США – открыто представительство в г. Монреаль.

1927
В ассортимент продуктов компании введена линия по уходу за кожей.

1939
«Калифорнийская Парфюмерная Компания» была официально переименована в "Эйвон Продактс, Инк.” (Avon Products, Inc.).
Имя компания получила в честь реки в Англии, на которой находится город Стредфорд-на-Эйвон - место рождения Уильяма Шекспира, любимого драматурга основателя компании Дейвида МакКоннелла.

1946
"Эйвон Продактс, Инк.” становится компанией, акции которой продаются на бирже.

1954
Запускается рекламная кампания «Ding Dong - Avon calling» (в переводе – «Дин-дон - в дверь звонит AVON»), которая продлится до 1967 года. Эта рекламная кампания AVON стала одной из наиболее продолжительных и успешных рекламных кампаний в истории.
"Эйвон Продактс, Инк.” расширяет свою международную деятельность: включает в круг своих интересов страны Латинской Америки, начиная торговые операции в Венесуэле.

1955
Основан Благотворительный фонд AVON.

1957
При количестве Представителей 100 000, AVON перешагнул показатель продаж 100 миллионов долларов США.

1959
"Эйвон Продактс, Инк.” выходит на рынок Европы, открывая офисы компании в Германии и Великобритании.

1961
AVON вводит серию Skin-So-Soft.

1969
"Эйвон Продактс, Инк.” выходит на рынок Азии, открывая представительство в Японии.

1978
При количестве Представителей 1 миллион AVON достигает показателя по продажам 2 миллиарда долларов США.

1986
Продажи компании по всему миру превышают отметку 3 миллиарда долларов США.
В октябре 1987 года выходит первая телевизионная реклама на испанском языке.

1989
AVON стала первой косметической компанией, которая объявила о прекращении испытаний новых косметических средств на животных.

1990
AVON начинает свою деятельность в Китае. В 1998 году, в связи с запретом прямых продаж правительством страны, AVON предлагает свою продукцию на рынке Китая в розницу.

1991
"Эйвон Продактс, Инк.” выходит на рынок Центральной и Восточной Европы, открывая офисы в Чешской Республике и России.

1992
AVON стала первой косметической компанией, которая использовала фруктовые кислоты при производстве косметических средств по уходу за кожей (Anew Perfecting Complex for Face).
AVON Великобритания инициирует программу по сбору благотворительных средств и повышению осведомленности о проблеме рака молочной железы.

1993
AVON начинает программу «Вместе против рака молочной железы», направленную на повышение осведомленности о проблеме, а так же собирает средства через продажу специальной продукции «Розовая лента».

1996
AVON становится официальным косметическим спонсором столетних Олимпийских Игр в Атланте, штат Джорджия. AVON начинает работать в Африке, открыв новый офис в ЮАР.

1998
В Южной Калифорнии проводится первый поход по сбору благотворительных средств в рамках программы «Вместе против рака молочной железы».

1999
Андреа Джанг стала первой женщиной, занявшей пост Президента и Исполнительного Директора «Эйвон Продактс, Инк.».

Наше Видение:
БЫТЬ КОМПАНИЕЙ, КОТОРАЯ ЛУЧШЕ ВСЕХ ПОНИМАЕТ И УДОВЛЕТВОРЯЕТ ПОТРЕБНОСТИ ЖЕНЩИН ВСЕГО МИРА В КАЧЕСТВЕННОЙ ПРОДУКЦИИ, ВЫСОКОКЛАССНОМ ОБСЛУЖИВАНИИ И САМОРЕАЛИЗАЦИИ.

Наша Миссия состоит в том, чтобы быть:

Мировым лидером в индустрии красоты. Мы создаем уникальное портфолио марок индустрии красоты, прилагая максимум усилий, чтобы превзойти наших конкурентов по качеству, инновациям, цене. Мы будем улучшать наш имидж, чтобы стать для всех женщин самой привлекательной косметической компанией в мире.

Самой предпочтительной торговой маркой для женщин. Мы стремимся стать лидером индустрии красоты, предоставляя женщинам самый лучший выбор товаров, обеспечивая персональное качественное обслуживание, и создавая доверительные отношения на всю жизнь.

Лидером в области прямых продаж. Мы расширим наше присутствие в индустрии прямых продаж, предоставляя женщинам возможности достижения финансовой независимости, признания и самореализации, предлагая высокий уровень обслуживания и всеобъемлющую поддержку компании.

Лучшим местом работы. Мы будем известны благодаря нашей передовой модели лидерства, воплощающей стремление к высоким стандартам и наше уважение к многообразию. Мы стремимся создавать исключительные возможности для профессионального роста, чтобы наши сотрудники смогли полностью реализовать свой потенциал.

Самой большой женской общественной организацией. Мы стремимся быть мировым лидером в социально-благотворительной деятельности, нацеленной на заботу о здоровье и благосостоянии женщин. Наши усилия мы будем направлять на борьбу с раком молочной железы, против проявлений домашнего насилия, а так же на предоставление всеобъемлющей поддержки женщинам в достижении финансовой независимости и самореализации.

Компанией, вызывающей восхищение. Мы принесем высокие дивиденды нашим акционерам, неустанно следуя новым возможностям роста, постоянно повышая нашу прибыльность. Мы будем оставаться социально ответственной компанией с высокими этическими стандартами, на которую равняются как на модель успеха.

Наши Ценности
Наши основополагающие пять ценностей - Доверие, Уважение, Вера, Реальная Самооценка и Честность - выдержали испытание временем и являются важной частью наследия AVON.

Пять Ценностей компании AVON:
·Доверие значит, что мы хотим жить и работать в атмосфере открытого общения, где люди готовы идти на оправданный риск и свободно выражать свою точку зрения. Если вы доверяете людям выполнять определенные задачи, а эти люди, в свою очередь, понимают лежащие в основе принципы и философию, - они не разочаруют вас.
·Уважение помогает нам ценить разнообразие взглядов, ценить уникальность качеств каждой личности. Уважение помогаем раскрыть полный потенциал каждого человека.
·Вера - это то основное, что дает сотрудникам возможность брать на себя ответственность и работать с полной самоотдачей. Если вы верите в кого-то, и даете ему понять это, то человек сделает все от него зависящее, чтобы доказать, что вы правы.
·Реальная Самооценка просто значит, что вы не всегда бываете правы, у вас нет ответов на все вопросы, и вы признаете это. Вы такой же человек, как и те, кто работают с вами, и вы не боитесь просить совета или помощи.
·Честность должна быть отличительной чертой каждого сотрудника компании AVON. Устанавливая и соблюдая самые высокие стандарты во всем, мы заботимся не только о наших Покупателях и клиентах, но и о самих себе и о наших коллегах.

Принципы, которыми руководствуется компания AVON
Сформулированы основателем компании

·Предоставлять женщинам возможность заработка.
·Обслуживать семьи во всем мире продукцией высочайшего качества, обеспеченной гарантией качества.
·Предоставлять клиентам высокий уровень обслуживания, удовлетворяя потребности и требования клиента с предельной вежливостью.
·Признавать заслуги и достижения сотрудников компании и представителей, вознаграждая за их персональный вклад в успех AVON.
·Делить с другими радости роста и успеха.
·В полной мере выполнять обязательства корпоративной социальной ответственности, заботясь о благосостоянии общества и защите окружающей среды.
·Поддерживать и приумножать дух дружбы, царящий в компании AVON.

"Нам выпала привилегия ввести компанию AVON в 21й век. Это очень важный момент в истории компании, потому что наша напряженная работа и наша вера помогут создать лучшую жизнь и открыть новые возможности для следующего поколения женщин. Но с этой возможностью приходит и серьезная ответственность. К счастью, у нас есть то, чем мы руководствуемся - видение, миссия, ценности и принципы, которые напоминают нам о нашей истории, и которые освещают наш путь".

Андреа Джанг,
Президент и Исполнительный директор